La garantía más larga del mercado colombiano de seminuevos — porque probamos cada equipo antes de venderlo.
Si algo falla sin ser tu culpa dentro de los 3 años — una batería que se agota anormalmente, un altavoz que deja de sonar, un botón que no responde — lo resolvemos. Aplica a todos los equipos y todas las condiciones, también 'Bueno'. No cubre daños por golpes, caídas o agua, ni el desgaste estético normal del uso.
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción (fotos o video ayudan). Coordinamos la recogida del equipo sin costo, lo revisan nuestros técnicos y lo reparamos o te entregamos un reemplazo. Respondemos dentro de 2 días hábiles.
¿Compraste en línea y te arrepentiste? Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte (art. 47, Ley 1480 de 2011). Devuelve el equipo en las mismas condiciones en que lo recibiste y te reembolsamos el valor pagado dentro de los 30 días siguientes.
Porque sabemos exactamente qué vendemos: cada equipo pasa por más de 60 puntos de control, la batería se mide (mínimo 85%) y las piezas débiles se reemplazan antes de la venta. En un mercado donde lo normal son 3 a 12 meses, nosotros firmamos 3 años.
Sí. Cada batería llega con mínimo 85% de salud medida. Si su rendimiento cae de forma anormal durante la garantía, la reemplazamos sin costo.
Nada. La recogida, la revisión, la reparación y el envío de vuelta son gratis. Solo los daños por golpes o agua quedan fuera.
Sí, la recibes junto con tu equipo y tu comprobante de compra. También queda registrada con tu pedido en nuestro sistema.